ข้ามไปที่เนื้อหา

คู่มือผู้ดูแลระบบ: ส่งข้อความประกาศ (Broadcast System)

ส่งประกาศข่าวสาร ข้อมูลสิทธิประโยชน์ หรือข้อความแจ้งเตือนพิเศษไปยังสมาชิก ผ่านช่องทางการสื่อสารรูปแบบต่างๆ

1. ภาพรวม (Overview)

  • ฟังก์ชันหลัก: สร้างแม่แบบข้อความ (Text, Image, Template, Mail), นำเข้ารายชื่อกลุ่มเป้าหมาย (CSV/Excel/ค้นหาตามเงื่อนไข), สั่งยิงข้อความทันที (Instant) หรือจองคิวส่งล่วงหน้า (Schedule)

2. วิธีใช้งาน (How to use)

การสร้างข้อความประกาศหลัก (Message Library)

  1. ไปที่เมนู "ส่งข้อความ" (Broadcast) แตะแท็บ "คลังเนื้อหา" (Message List)
  2. กดปุ่ม "เพิ่ม" เพื่อออกแบบข้อความใหม่
  3. เลือกรูปแบบข้อความตามต้องการ:
    • ข้อความธรรมดา (Text): ส่งเฉพาะข้อความ (จำกัดตัวอักษร)
    • รูปภาพ (Image): อัปโหลดภาพหลักสำหรับส่ง
    • ข้อความและรูปภาพ (Notification): ส่งแบนเนอร์ภาพพร้อมข้อความพาดหัวและลิงก์เชื่อมโยง
    • อีเมล (Mail): ส่งเนื้อหาความยาวพิเศษพร้อมไฟล์แนบ (PDF) ไปทางเมลสมาชิก
  4. กด "บันทึก" เพื่อบันทึกเป็นแม่แบบข้อความเก็บไว้ในคลัง

ออกแบบข้อความประกาศคลังเนื้อหา

ขั้นตอนการสั่งส่ง Broadcast

  1. แตะแท็บ "รายการส่ง" (Broadcast List) และกดปุ่ม "ส่ง"
  2. ตั้งค่าแคมเปญการส่ง:
    • เลือก ประเภทเนื้อหา จากคลังที่สร้างไว้
    • ตั้งชื่อเรื่องเพื่ออ้างอิงแคมเปญ
    • เลือก ช่องทางการส่ง (เช่น System Notification, LINE, Mail)
    • เลือก กำหนดเวลา ส่งทันที (Instant) หรือตั้งวันเวลาจัดส่งล่วงหน้า (Schedule) จากนั้นกด "ถัดไป"
  3. จัดการรายชื่อผู้รับ (Target Audience):
    • นำเข้าไฟล์ (Import): กดปุ่มนำเข้าและอัปโหลดไฟล์ .xlsx หรือ .csv รายชื่อสมาชิกที่ต้องการยิงข้อความหา
    • เพิ่มตามเงื่อนไข (Search): กรองกลุ่มเป้าหมายตามประเภทบัตรสมาชิก เพศ หรือช่วงอายุ จากนั้นกดยืนยันนำเข้ารายชื่อ
  4. กดปุ่ม "ส่ง" (Publish) เพื่อยืนยันการเริ่มประกาศส่งข้อมูล

นำเข้าและกรองกลุ่มเป้าหมาย