คู่มือการใช้งาน: จัดส่งสินค้า (Shipping Tracking)
ติดตามความคืบหน้าและตรวจสอบสถานะการจัดส่งของรางวัลหรือสิทธิพิเศษต่างๆ ที่ท่านเลือกรับผ่านบริการส่งพัสดุถึงบ้าน
1. ภาพรวม (Overview)
- เป้าหมาย: ช่วยให้สมาชิกสามารถตรวจสอบข้อมูลที่อยู่และเลขติดตามพัสดุของของรางวัลที่เลือกรับแบบจัดส่งได้
- ฟังก์ชันหลัก: ดูรายการพัสดุจัดส่งทั้งหมด, ตรวจสอบสถานะ (เช่น ระหว่างเตรียมการ, จัดส่งแล้ว), ดูข้อมูลเลข Tracking และผู้ให้บริการขนส่ง
2. วิธีใช้งาน (How to use)
การดูรายการจัดส่งสินค้าทั้งหมด
- เปิดหน้าแอปพลิเคชันสมาชิก ไปที่เมนู "จัดส่งสินค้า" (Shipping)
- ระบบจะแสดงรายการจัดส่งทั้งหมดของรางวัลของท่าน พร้อมข้อมูลสรุปเบื้องต้น เช่น วันที่ทำรายการ ชื่อของรางวัล และสถานะปัจจุบัน
การตรวจสอบรายละเอียดและเลข Tracking พัสดุ
- แตะที่รายการพัสดุที่ต้องการตรวจสอบรายละเอียดเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดการจัดส่ง
- ในหน้านี้ระบบจะแสดงข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน:
- ชื่อผู้รับ และที่อยู่จัดส่ง
- สถานะจัดส่ง: แสดงสถานะ เช่น
Pending(รอจัดเตรียม),Shipped(จัดส่งแล้ว), หรือReceived(ได้รับของแล้ว) - หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking No.): แสดงรหัสสำหรับนำไปเช็คกับขนส่ง (เช็คได้ทันทีเมื่อขนส่งอัปเดตสถานะเข้าระบบ)
- ผู้ให้บริการขนส่ง: เช่น ไปรษณีย์ไทย, Kerry, Flash, J&T เป็นต้น