คู่มือผู้ดูแลระบบ: รายงานและสถิติ (Reports & Analytics)
ระบบดึงข้อมูล รายงานธุรกรรม และสถิติภาพรวมสำหรับการวิเคราะห์พฤทีธรรมและการทำแคมเปญ
1. ภาพรวม (Overview)
- ฟังก์ชันหลัก: ตรวจสอบรายงานสมาชิกและการทำธุรกรรม, ดูรายงานการรับ-แลกแต้มสะสม, ตรวจสอบรายงานช่องทางการแชร์ของภารกิจ และดาวน์โหลดไฟล์สถิติในรูปแบบ Excel
2. วิธีใช้งาน (How to use)
การเข้าถึงเมนูรายงานสถิติหลัก
- ไปที่เมนู "รายงาน" (Reports) จากเมนูระบบหลัก
- ระบบจะทำการแบ่งหมวดหมู่รายงานเป็นหัวข้อหลักๆ:
- สมาชิก (Members): รายงานการรับคะแนนสะสม, รายงานประวัติธุรกรรม, รายงานการสมัครสมาชิกใหม่, และรายงานสถิติการเข้าใช้งานระบบ
- สิทธิพิเศษ (Privileges): รายงานและกราฟการแลกคะแนนเพื่อรับของรางวัล คูปอง และส่วนลดต่างๆ
- บัตรกำนัล (Vouchers): รายงานการซื้อและใช้วอชเชอร์ส่วนลดหน้าร้าน
การค้นหาข้อมูลและดาวน์โหลดรายงาน
- เลือกหัวรายงานที่ต้องการตรวจสอบ (เช่น รายงานการรับคะแนนสะสม - Member Point Report)
- กรอกตัวกรองเพื่อค้นหา:
- กำหนด ช่วงวันที่ (Start Date - End Date) ที่ต้องการตรวจสอบข้อมูล
- กรอกคำค้นหา เช่น ชื่อสมาชิก หรือหัวข้อแคมเปญ
- กดปุ่ม "ค้นหา" ระบบจะแสดงรายการสรุปผลลัพธ์ในรูปแบบตารางสถิติทันที
- การดึงข้อมูลออก (Export Excel): หากต้องการนำข้อมูลไปใช้วิเคราะห์ต่อ ให้กดปุ่ม "ดาวน์โหลด" (Download Excel icon) ระบบจะดำเนินการรวบรวมไฟล์และดาวน์โหลดข้อมูลลงเครื่องของท่านโดยอัตโนมัติ