คู่มือผู้ดูแลระบบ: จัดการสมาชิกและคะแนน (Member & Point Management)
ระบบหลังบ้านสำหรับตรวจสอบประวัติสมาชิก, จัดการระดับบัตรสมาชิก, ปรับปรุงคะแนนสะสม และการทำธุรกรรมแต้มของสมาชิก
1. ภาพรวม (Overview)
- บทบาทผู้ใช้งาน: เจ้าของร้าน (Owner / Admin), ผู้จัดการ (Manager), และพนักงาน (Staff)
- ฟังก์ชันหลัก: ค้นหาประวัติสมาชิก, อัปเดตข้อมูลส่วนตัว/ระงับบัญชี, เติมหรือหักแต้มสะสม, โอนคะแนนระหว่างบัญชี และเลื่อนระดับบัตรสมาชิกด้วยตนเอง
2. วิธีใช้งาน (How to use)
การค้นหาข้อมูลสมาชิก
- เข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบ (Admin App)
- ไปที่เมนู "ค้นหา" (Membership Search)
- ค้นหาโดยระบุข้อมูล เช่น รหัสบัตรสมาชิก (Card No), ชื่อสมาชิก (Name/Keyword), หรือเบอร์โทรศัพท์ (Phone No) จากนั้นกดปุ่ม "ค้นหา"
- แตะที่ชื่อสมาชิกเพื่อเข้าสู่หน้าโปรไฟล์เชิงลึกสำหรับจัดการข้อมูล
การแก้ไขและตั้งค่าข้อมูลสมาชิก (ระงับบัญชี)
ในหน้ารายละเอียดสมาชิก: * ข้อมูลทั่วไป & ที่อยู่: แตะแท็บ "โปรไฟล์" หรือ "ที่อยู่" เพื่อตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลสมาชิก แล้วกดปุ่ม "บันทึก" * ระงับบัญชี (Block User): แตะแท็บ "ตั้งค่า" (Setting) เปิดสวิตช์ "ระงับการใช้งานบัญชี" (Block User) เพื่อจำกัดไม่ให้สมาชิกเข้าสู่ระบบได้ชั่วคราว
การเปลี่ยนบัตรและวันหมดอายุสมาชิก
- แตะแท็บ "บัตรสมาชิก" (Card) ของหน้าข้อมูลสมาชิก
- เปลี่ยนระดับบัตร: กดปุ่ม "เปลี่ยนบัตร" แล้วเลือกบัตรใบใหม่พร้อมระบุหมายเหตุ/เหตุผลเพื่อการตรวจสอบ จากนั้นกด "บันทึก"
- กำหนดวันหมดอายุบัตร: กดปุ่ม "วันหมดอายุ" เลือกวันที่ที่บัตรจะสิ้นสุดสิทธิ์ แล้วกด "บันทึก"
การปรับปรุงเติมหรือลดคะแนนสะสม (Adjust Point)
- ไปที่เมนู "จัดการคะแนน" (Membership Point) หรือปุ่มจัดการในหน้าประวัติ
- เลือกรายการ "เติม" (Add) หรือ "แลก" (Deduct)
- กรอกหมายเลขบัตรสมาชิก/เบอร์โทรศัพท์
- ระบุจำนวนแต้มสะสมที่ต้องการปรับปรุง
- ระบุเหตุผล/วัตถุประสงค์ในการเติมหรือลดแต้ม แล้วกดปุ่ม "บันทึก"
การโอนคะแนนสะสม (Point Transfer)
- ไปที่เมนู "โอนคะแนน" (Membership Transfer)
- กดปุ่ม "โอน"
- กรอกเบอร์โทรศัพท์หรือเลขบัตรของ "ผู้โอน" (From) และ "ผู้รับ" (To)
- กรอกจำนวนแต้มและเหตุผลในการทำรายการ แล้วกด "บันทึก"